蘇寧京東公交廣告站牌“神同步” 網(wǎng)友：這倆冤家又打起來了

　　3月2日，在南京中山北路的一個公交站，記者偶然發(fā)現(xiàn)兩塊相鄰的蘇寧、京東廣告牌，圖片中類似的內(nèi)容頗有些“針鋒相對”的即視感。根據(jù)發(fā)布的時間點和內(nèi)容判斷，兩家電商平臺所發(fā)布的廣告應(yīng)該是為即將到來的“315消費者權(quán)益日”提前進(jìn)行品牌宣傳。

　　進(jìn)入三月，讓企業(yè)和消費者最為關(guān)注的節(jié)日莫過于“315消費者權(quán)益日”。此時，消費者的目光也都聚焦在權(quán)益、服務(wù)等方面，打品質(zhì)服務(wù)牌也成了不少平臺和商家的首選，比如蘇寧和京東不約而同打出“服務(wù)牌”。

　　在京東廣告牌上，“36項承諾 一心只為你”的標(biāo)語最為醒目，標(biāo)語周邊是36項承諾的詳細(xì)闡述，包括7天無理由退貨、180天質(zhì)量問題可換、送貨入戶等。

　　而蘇寧的廣告中同樣將自身服務(wù)做了整合，且在服務(wù)承諾數(shù)量上，也比京東多出10項，達(dá)到46項之多。兩位老“冤家”，竟然在即將到來的“315”之前神同步，堪稱電商行業(yè)的“肯德基和麥當(dāng)勞”。

　　近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展，電子商務(wù)在國民經(jīng)濟(jì)當(dāng)中逐漸占有重要地位。同時，行業(yè)的快速發(fā)展勢必會出現(xiàn)一些服務(wù)保障的缺失，據(jù)專業(yè)調(diào)查報道顯示，“網(wǎng)購?fù)对V”成為消費者最常見的維權(quán)行為。如何保證消費者服務(wù)，是整個行業(yè)目前亟待解決的問題。

　　去年底，中央電視臺2018年“國家品牌計劃”簽約儀式在北京成功舉行。蘇寧、京東均成功入選，成為中國零售品牌的標(biāo)桿企業(yè)。今年“315”則成為兩家電商巨頭展現(xiàn)其品牌實力的良機(jī)。企業(yè)間的良性競爭有利于行業(yè)發(fā)展，切實保障消費者權(quán)益。而作為消費者，最擔(dān)心的可能就是:這種服務(wù)可以持續(xù)多久?日后是否會出現(xiàn)降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的情況?總之,希望京東、蘇寧遵守已經(jīng)做出的承諾，引領(lǐng)電商行業(yè)創(chuàng)造更好的市場環(huán)境。

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